Privacybeleid

DentaConnect biedt een online platform waarmee tandartspraktijken en tandheelkundige professionals accounts kunnen aanmaken, profielen beheren en werkmogelijkheden coördineren.

Deze verklaring geldt voor DentaConnect. Privacyvragen en verzoeken behandelen we via privacy@dentaconnect.nl; algemene vragen over de dienst via support@dentaconnect.nl.

We verwerken gegevens die je zelf verstrekt, zoals account- en contactgegevens, profielinformatie, beschikbaarheid, diensten, aanbiedingen, platformcontractgegevens, supportberichten, voorkeuren en verificatie-, kwalificatie- en registratiegegevens.

We verwerken ook technische gegevens die nodig zijn voor beveiliging en werking, zoals sessiegegevens, loggegevens, apparaatinformatie en taalvoorkeur. We gebruiken geen advertentie- of marketingcookies.

We gebruiken gegevens om de dienst te leveren, accounts te beveiligen, profielen en werkmogelijkheden te tonen, verificatie en toegangscontrole te ondersteunen, communicatie te faciliteren, misbruik te voorkomen en de dienst te beheren.

Op hoofdlijnen gebruiken we uitvoering van de dienst voor account- en platformfuncties, gerechtvaardigde belangen voor beveiliging en verbetering, wettelijke verplichtingen voor administratie of verzoeken, en toestemming wanneer die vereist is.

Als productanalyse volgens de actuele accountinstelling en wettelijke grondslag is toegestaan, gebruiken we PostHog EU Cloud om de betrouwbaarheid, bruikbaarheid en ontwikkeling van DentaConnect te verbeteren. PostHog ontvangt een door onze server gegenereerde pseudonieme accountsubject-ID, geen naam, e-mailadres, gebruikers-ID, route, zoekterm, vrije tekst of inhoud van formulieren.

De toegestane gebeurtenissen zijn beperkt tot sessie- en schermgebruik, onboarding-, profiel-, verificatie- en beschikbaarheidsmijlpalen, marktplaats-, aanbod- en overeenkomstfases, instellingen en accountveiligheid, en geclassificeerde operationele fouten of herstel. Ze bevatten uitsluitend de in de gebeurteniscatalogus toegestane begrensde categorieën en waarden.

De grondslag kan gerechtvaardigd belang met een eenvoudig bezwaar op accountniveau zijn, of voorafgaande toestemming wanneer die vereist is. Bij toestemming blijft analyse uit totdat je inschakelt; je kunt toestemming intrekken of in beide modi bezwaar maken door productanalyse in je accountinstellingen uit te schakelen. Productanalysegebeurtenissen bewaren we maximaal twaalf maanden.

DentaConnect kan profiel-, beschikbaarheids-, regio-, rol- en statusgegevens gebruiken om relevante werkmogelijkheden te tonen en toegang tot onderdelen van de dienst te ondersteunen.

We nemen op dit moment geen uitsluitend geautomatiseerde besluiten die rechtsgevolgen hebben of je op vergelijkbare wijze aanzienlijk treffen. Als dat verandert, werken we dit beleid bij en geven we passende informatie en waarborgen.

We delen gegevens met andere gebruikers voor zover dat zichtbaar is in de dienst of nodig is om werkmogelijkheden te coördineren.

We gebruiken leveranciers voor onder meer hosting, authenticatie, opslag, e-mail, ondersteuning en, wanneer productanalyse is toegestaan, PostHog EU Cloud. We kunnen gegevens ook delen als dat wettelijk nodig is of om rechten en veiligheid te beschermen.

Onze dienst en leveranciers kunnen gegevens binnen en buiten de Europese Economische Ruimte verwerken.

Wanneer gegevens buiten de EER worden verwerkt, gebruiken we passende waarborgen, zoals adequaatheidsbesluiten of standaardcontractbepalingen waar de AVG dat vereist.

We bewaren persoonsgegevens zolang dat nodig is voor de dienst, accountbeheer, beveiliging, administratie, geschillen of wettelijke verplichtingen.

Wanneer gegevens niet meer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren we ze binnen een redelijke termijn, tenzij langere bewaring noodzakelijk of toegestaan is. Toegestane productanalysegebeurtenissen hebben een bewaarlimiet van maximaal twaalf maanden.

Je kunt via de app of via /nl/account-deletion een verzoek doen om je account te verwijderen. We vragen om een recente aanmelding met e-mailcode en een afzonderlijke bevestiging voordat we het verzoek verwerken.

Na een verzoek beperken we nieuwe openbare zichtbaarheid en marktplaatsdeelname. Je kunt het verzoek gedurende zeven dagen annuleren. Als productanalyse voor je account ooit was toegestaan, verwijderen we de bijbehorende PostHog-persoon en gebeurtenissen voordat we het authenticatieaccount definitief verwijderen; een onopgeloste providerverwijdering blokkeert die definitieve stap. We verwijderen of anonimiseren gegevens wanneer dat kan, maar kunnen minimale gegevens of bestaande afspraken behouden wanneer dat nodig is voor een wettelijke verplichting, een contract, een geschil, fraudepreventie of beveiliging. We bewaren geen zelfbedachte vaste termijn voor zulke gegevens.

Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdracht of bezwaar tegen bepaalde verwerkingen. Je kunt toestemming voor productanalyse intrekken wanneer verwerking daarop is gebaseerd, of op accountniveau bezwaar maken tegen analyse op basis van gerechtvaardigd belang.

Stuur een inzage- of verwijderverzoek naar privacy@dentaconnect.nl. We verifiëren je identiteit, bepalen de toepasselijke scope en uitzondering, leveren een beveiligde export waar dat van toepassing is en leggen de afhandeling vast. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, rekening houdend met de aard van de dienst en de risico's.

We gebruiken functionele cookies en vergelijkbare technieken die nodig zijn voor sessies, taalvoorkeur en beveiliging. Productanalyse gebruikt alleen de hierboven beschreven toegestane, pseudonieme accountgebeurtenissen; advertentie- en marketingcookies zijn niet in gebruik.

We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer de dienst, wetgeving of onze verwerking verandert.

Bij belangrijke wijzigingen maken we de nieuwe versie beschikbaar via de website of, waar passend, via de dienst.